La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, puso en marcha el C5 del Agua y la línea telefónica *426 H2O, con el propósito de procesar y atender, en tiempo real, los reportes de fugas, suministro y calidad del agua, así como encharcamientos y daños a la infraestructura hidráulica de la capital. 

Brugada destacó que, con la implementación de este plan, se responde al compromiso de convertir la gestión integral del agua en una política pública y una prioridad para su gobierno. 

Tanto el C5 del Agua (Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano) como la línea telefónica funcionarán las 24 horas del día de los 365 días del año. A través de herramientas tecnológicas, el C5 del Agua permitirá visibilizar la problemática del agua al monitorear los 14 mil kilómetros de redes de agua potable con las que cuenta la ciudad.

José Mario Esparza Hernández, secretario de Gestión Integral del Agua, expuso que la Línea *426 H2O, exclusiva para los habitantes de la Ciudad de México, registrará y validará cada reporte de manera inmediata, y lo remitirá al área correspondiente para su resolución en tiempos más cortos.

Finalmente, la jefa de Gobierno informó que también se estableció un vínculo con el C5 de seguridad, de manera que puedan verse, de manera rápida, las imágenes de las cámaras ubicadas en las inmediaciones de la infraestructura hídrica, tales como cárcamos de bombeo, plantas potabilizadoras, pozos, tanques, válvulas y plantas cloradoras.